Una relación de respaldo a nuestros clientes al largo plazo.


Montaje, Pre-Entrega, Puesta en Marcha y Capacitación

  • A la llegada de una máquina nueva a los predios del comprador, personal de Latin Equipment procederá a montar los equipos.
  • Un proceso de inspección de pre-entrega y de la supervisión de la instalación durará varios días para revisar y calibrar cada equipo antes que se hace las pruebas de las funciones.
  • Una vez comprobado su correcto funcionamiento cada equipo estará disponible para la fase de capacitación de los operadores asignados.
  • Esta capacitación tomará varios días en su primera etapa durante la cual los candidatos a operador adquieren sus primeras experiencias y muestran su capacidad-actitud frente la máquina y el trabajo, las cuales están evaluadas y después los operadores definitivos seleccionados.
  • Mientras tanto, proceda la capacitación de los mecánicos de la empresa quién debe aprender las características y temas técnicas de cada equipo.
DSC_5621A

Soporte Post Venta y Control

  • Todos los equipos y los accesorios vendidos por Latin Equipment cuentan con una cobertura de asesoría técnica sin cargo durante el periódo de garantía de 2.000 horas ó un año, salvo los servicios de mantención preventiva por ej: cambio de filtros cada 250 horas, el engrase diario y la manutención rutinaria.
  • Esta última estará realizada por el personal del comprador, lo cual recibirá la capacitación necesaria para hacerla durante el periódo de dos a tres semanas que durará la puesta en marcha y entrega. El primer servicio a las 100 horas se hace en conjunto con personal
    de Latin Equipment.
  • Además, Latin Equipment hará visitas de control y asesoría a cada equipo equipo en terreno del comprador cada tres meses, sin ningún cargo, durante el período de garantía.
  • Este servicio y el soporte técnico de la máquina es proporcionado por técnicos experimentados y capacitados por las fábricas. Todo el personal es de Latin Equipment Norte SA de Panamá, u otras subsidiarias del Grupo Latin Equipment.
DSC_5635A

Repuestos

  • Repuestos de reposición rutinaria de Bell Equipment estan disponibles directos de la fábrica a través de Latin Equipment por vía aérea ó marítima.
  • Latin Equipment Norte SA mantiene un depósito de repuestos para cada marca al lado del Aeropuerto de Tocúmen de la Ciudad de Panamá para despachos por vía aérea dentro de 24 horas de la recepción del pedido. También la empresa mantiene un stock de repuestos en el puerto de Colón, Panamá para despacho marítimo
  • Además el stock de repuestos de otras subsidiarias de Latin Equipment SA en Latinoamérica están disponible para despacho el mismo día si fuese necesario.
Bell.RepuestosA